Occident amplía su servicio de asistencia informática en seguros de hogar: nuevas coberturas esenciales en el hogar digital

17 de marzo de 2026

La aseguradora Occident ha reforzado su seguro de Hogar con asistencia informática, incorporando nuevas coberturas diseñadas para el entorno digital del hogar sin coste adicional para los clientes. Esta expansión responde a la creciente digitalización de la vida cotidiana, donde el teletrabajo, el ocio digital y la educación online son cada vez más habituales.


Qué novedades incluye la asistencia informática


Occident ha actualizado su servicio de soporte tecnológico en el hogar con prestaciones que cubren:


Teletrabajo


  • Soporte técnico para instalar y mantener la oficina en casa.
  • Configuración de herramientas de trabajo remoto, videoconferencias y redes VPN.
  • Seguridad informática para proteger los dispositivos laborales.


Educación online


  • Ayuda con plataformas educativas y herramientas digitales para facilitar el aprendizaje a distancia.


Ocio digital y compras online


  • Asistencia en ocio digital y gaming, incluyendo configuración de consolas/PC y soporte en plataformas de streaming.
  • Acompañamiento en compras por internet y seguridad en transacciones digitales.


Ciberseguridad y protección digital


  • Asesoramiento preventivo y reactivo ante amenazas digitales.
  • Gestión y protección de contraseñas y defensa frente a fraudes electrónicos.


Cobertura ampliada para dispositivos y servicios adicionales


Además de las nuevas áreas, el servicio de asistencia informática de Occident incluye:


  • Soporte técnico integral para ordenadores, smartphones y tabletas.
  • Instalación y configuración de nuevos dispositivos conectados.
  • Solución de dudas sobre control parental y seguridad digital.
  • Recuperación de datos y configuración de copias de seguridad en la nube.
  • Revisión anual de dispositivos tecnológicos.


Este servicio está disponible 24/7, los 365 días del año, y los asegurados pueden solicitarlo tanto por teléfono como online.


¿Por qué es importante esta ampliación?


Según Sergio López, director de Seguros de Particulares de Occident, la ampliación del servicio responde a las necesidades actuales de un hogar cada vez más conectado y digitalizado, ofreciendo un extra de protección tanto para el trabajo como para el entretenimiento en casa.


Beneficios clave para los asegurados


Cobertura sin coste extra


  • Asistencia completa para todo tipo de dispositivos
  • Soporte en ámbitos clave de la vida digital (teletrabajo, educación y ocio)
  • Ciberseguridad reforzada
  • Servicio tecnológico disponible todo el año 


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